WSTĘP

 

1.

 

Sklep internetowy, działający pod adresem www.kidy.pl, prowadzony jest przez firmę Verco sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Odrowąża 15, kod poczt. 03-310, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000267128, kapitał zakładowy 1 111 000,00: złotych, NIP: 521-340-75-50, REGON: 140706830 (dalej Sklep). Administratorem danych osobowych jest Verco sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie.

 

2.
 

Niniejszy regulamin określa podstawowe zasady korzystania przez Użytkowników z serwisu internetowego www.kidy.pl oraz zawiera uregulowania organizacyjne serwisu. Akceptacja wszystkich jego zapisów przez Użytkownika jest warunkiem dokonania rejestracji konta Użytkownika w sklepie internetowym www.kidy.pl. Obowiązkiem Użytkownika jest aktualizacja podanych danych w razie ich zmiany oraz każdorazowa weryfikacja przedmiotu złożonego zamówienia oraz swoich danych przed ostateczną jego akceptacją.

 

3.

 

Słowniczek:

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.kidy.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem internetu;

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;

Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sklep zrealizuje zamówienie i przekaże do wysłania w formie wskazanej przez Użytkownika;

Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie, posiadająca Konto Użytkownika;

Konto Użytkownika – baza zawierająca dane Użytkownika i historię zamówień Użytkownika, służąca do realizacji zamówień, ich historię.

Przelew bankowy – płatność dokonywana przez Użytkownika w banku, poprzez konto internetowe, stacjonarne, lub za pośrednictwem poczty.

 

 

 

 

4.
 

Sklep kidy.pl prowadzi za pośrednictwem sieci internet sprzedaż wysyłkową artykułów znajdujących się w jego ofercie. Informacje na temat produktów Sklep zamieszcza na stronie www.kidy.pl.

5.
 

Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.kidy.pl są nowe, zgodne z zapewnieniami Sklepu podawanymi przy ich opisach, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

6.
 

Podane przy opisach poszczególnych produktów ceny są wyrażone w złotych polskich i obejmują wszystkie ich składniki, w tym cła, VAT i inne podatki, i wiążą Sklep do chwili ich zmiany. Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki. Zmiana ceny następuje poprzez publikację na stronie internetowej www.kidy.pl nowych ofert cenowych i wiąże Sklep od chwili ich publikacji oraz nie ma wpływu na realizację umów zawartych w wyniku złożonych wcześniej zamówień.

7.
 

Na żądanie Użytkownika, który dokonał zakupu, Sklep wyda pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące oznaczenie podmiotu prowadzącego Sklep wraz z adresem, datę sprzedaży oraz określenie sprzedanego produktu, jego ilość i cenę.

8.
 

W celu dokonania zakupu w sklepie internetowym kidy.pl, Użytkownik zobowiązany jest jednorazowo zarejestrować się, za pomocą formularza znajdującego się w zakładce “Rejestracja konta”. Po dokonaniu rejestracji Użytkownik otrzyma potwierdzenie swoich danych podanych przy rejestracji wraz z hasłem dostępu, po czym powinien aktywować swoje konto w serwisie. Dla bezpieczeństwa Użytkownik powinien zmienić hasło dostępu przy pierwszym logowaniu. Procedura rejestracyjna zostaje zakończona w momencie otrzymania przez Sklep prawidłowej aktywacji Konta Użytkownika.

 

 

 

 

 

 

9.
 

Podczas procedury rejestracyjnej, o której mowa w pkt. 8 powyżej, Użytkownik zobowiązany jest do podania odpowiadających prawdzie danych, które będą wykorzystywane przez Sklep w celu realizacji zamówień. Wszelkie negatywne skutki podania nieprawdziwych, błędnych lub niekompletnych danych ponosi Użytkownik. Sklep zastrzega sobie prawo do zweryfikowania podanych danych drogą telefoniczną lub internetową. W przypadku stwierdzenia, że podane dane są nieprawdziwe, niekompletne lub zawierają istotne błędy, Sklep zastrzega sobie możliwość natychmiastowego zablokowania konta Użytkownika, zawieszenia realizacji zamówienia, odstąpienia od realizacji zamówienia, a także usunięcia konta Użytkownika.

10.
 

Wraz z wypełnieniem formularza rejestracyjnego i akceptacją niniejszego regulaminu Użytkownik, dopełniając procedury aktywacji konta, obligatoryjnie wyrazi dodatkowo zgodę na gromadzenie, systematyzowanie i przetwarzanie przez podmiot prowadzący Sklep danych udostępnionych przez Użytkownika poprzez wypełnienie formularza, o którym mowa w pkt. 8, w celach realizacji zawartych umów sprzedaży, w szczególności operacyjnej realizacji zamówień, wysyłki lub dostarczenia zamówionych produktów, realizacji obowiązków wynikających z rękojmi i udzielonych gwarancji, dochodzenia należności oraz wykonywania innych uprawnień i obowiązków umownych i wynikających z obowiązujących ustaw. Podanie danych osobowych przez Użytkownika oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep.

 

11.

 

Ponadto, Użytkownik może wyrazić zgodę na przesyłanie mu przez Sklep informacji handlowych, w tym materiałów promocyjnych, informacyjnych i biuletynów za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej na podany przez niego adres e-mail. Ponadto, Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji Użytkowników z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez Sklep.

 

12.
 

Każdy Użytkownik, ma prawo wglądu do swoich danych, oraz ich modyfikowania, poprawiania, usunięcia ich w części lub w całości, z zastrzeżeniem pkt. 9.

13.

 

Użytkownik powinien zatroszczyć się o to, aby zamówienia z jego konta nie były składane lekkomyślnie lub omyłkowo. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nadużyć, w tym uzyskania dostępu do jego konta przez osoby trzecie, prób wykorzystania jego konta lub danych przez osoby trzecie, jest on zobowiązany do jak najszybszego poinformowania o tym Sklepu.

 

14.

 

Dane osobowe Użytkownika są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku i Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe Użytkownika nie są udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

 

Informacje ogólne

 

15.

 

Zamówienia można składać przez całą dobę każdego dnia w roku. Sklep zastrzega sobie prawo chwilowego wstrzymania działalności Sklepu ze względów konserwacyjnych lub konieczności uaktualnienia danych.

 

16.

 

Zamówienia są obsługiwane przez dział handlowy sklepu w dni robocze, w godzinach pracy Sklepu, tj. w godzinach 9.00-16.00.

 

17.

 

1.      Warunkiem przyjęcia przez Sklep zamówienia do realizacji jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, po dokonaniu czynności, o których mowa w punkcie 8 powyżej.

2.      Po otrzymaniu przez system Sklepu zamówienia, każdorazowo wysyłana będzie na adres e-mail podany przez Użytkownika automatyczna wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

3.      Następnie złożone zamówienie podlega weryfikacji przez dział handlowy Sklepu,po czym, Użytkownik otrzymuje kolejną wiadomość, informującą o przyjęciu zamówienia do realizacji. Użytkownik, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych produktów ze Sklepem.

4.      Po przyjęciu zamówienia do realizacji, ewentualne zmiany w zamówieniu Użytkownik może wprowadzić wyłącznie poprzez kontakt z obsługą Sklepu, wysyłając maila pod adres: infokidy@kidy.pl i wpisując w tytule maila: numer zamówienia i dane Użytkownika.

5.      Zmiany w zamówieniach i anulowania zamówienia Użytkownik może dokonać do chwili przekazania zakupionych produktów do wysłania.

6.      Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, gdy zamówiony produkt znajduje się w magazynie Sklepu lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części zamówionych produktów, Użytkownik jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji – tj. realizacji częściowej zamówienia lub anulowaniu całości zamówienia.

7.      Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczana jest ograniczona liczna produktów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te produkty, aż do czasu wyczerpania produktów przeznaczonych do tego typu sprzedaży.

8.      Do każdej sprzedaży wystawiana jest faktura VAT.

 

 

Opcje realizacji zamówień

 

18.

 

1.      W zamówieniu Użytkownik dokonuje:

a.      wyboru zamawianych produktów,

b.      określenie miejsca doręczenia przesyłki,

c.      oznaczenia sposobu dostawy oraz formy płatności,

d.      wskazania danych do wystawienia faktury

2.      Zamówienia realizowane są opcjonalnie: w trybie „przedpłaty na konto” (przelew elektroniczny, bankowy, wpłata na poczcie), lub w trybie “za pobraniem” - według wyboru Użytkownika.

3.      Na przelewach w polu "tytuł" należy podać numer zamówienia oraz imię nazwisko Użytkownika.

4.      W przypadku, gdy płatność za zamówienie w trybie przedpłaty na konto nie wpłynie na rachunek Sklepu w terminie 10 dni roboczych od daty potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, o którym mowa w pkt. 17 ust. 3, zostanie ono anulowane.

5.      W przypadku wystąpienia nadpłaty na koncie Użytkownika w związku płatnościami za zakupione produkty, Użytkownik może dokonać wyboru jednego z poniższych sposobów rozliczenia:

a.      Użytkownik może podjąć decyzję o wykorzystaniu nadpłaty na zakupy w Sklepie;

b.      Użytkownik może zdecydować o zwrocie nadpłaty na konto wskazane przez Użytkownika. Ze względu na bezpieczeństwo środków pieniężnych Użytkownika polecenie zwrotu nadpłaty może nastąpić po otrzymaniu stosownego żądania od Użytkownika wysłanego mailem, z konta e-mail zarejestrowanego w Sklepie. Sklep nie dokonuje zwrotu nadpłat za pośrednictwem poczty.

 

 

19.

 

Sklep zastrzega sobie prawo do okresowych zmian cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zastosowanie znajdują regulacje pkt. 6.

 

 

 

 

 

Warunki dostawy

 

20.

 

1.      Wysyłka jest realizowana w sposób wybrany przez Użytkownika w momencie składania zamówienia, na adres dostawy wskazany przez Użytkownika. Dostawa zakupionych produktów następuje tylko na terenie Polski.

2.      W przypadku, kiedy miejsce doręczenia zamówionych produktów jest inne niż terytorium RP warunki płatności, kosztów związanych z doręczeniem przesyłki oraz sposób dostawy ustala się indywidualnie z Użytkownikiem drogą korespondencji elektronicznej.

3.      Czas do otrzymania przesyłki to czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy.

4.      Czas realizacji zamówienia  jest uzależniony od wyboru formy płatności za zamówiony produkt. Jeśli Użytkownik dokonał wyboru:

a.      przesyłki pobraniowej, czyli płatności przy odbiorze (przelew elektroniczny, bankowy, wpłata na poczcie), wówczas zakupiony produkt zostanie wysłany po sprawdzeniu zamówienia przez pracownika obsługi Sklepu (do 2 dni roboczych od dnia powiadomienia Użytkownika o przyjęciu zamówienia do realizacji)  

b.      przesyłki płatnej przed wysłaniem, czyli tzw. przedpłaty na konto, wówczas zakupiony produkt zostanie wysłany w terminie do 2 dni roboczych, po zaksięgowaniu na koncie Sklepu , właściwej kwoty za zamówione produkty.

Do ww. terminów realizacji zamówienia nie wlicza się dnia, w którym Sklep poinformował Użytkownika o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z przyczyn niezależnych od sklepu terminy realizacji zamówień określone powyżej mogą ulec przedłużeniu. Sklep zobowiązany jest poinformować Użytkownika o przedłużeniu terminu realizacji zamówienia oraz określić przewidywany termin realizacji zamówienia.

5.      Czas dostawy to czas, w którym dostarczona jest przesyłka, w zależności od wyboru opcji dostawy przez Użytkownika. Wysyłka odbywa się na dwa sposoby:

a.      Pocztą Polską – przewidywany czas dostawy to: dla przesyłki priorytetowej – 2 dni robocze; dla przesyłki ekonomicznej – 3-5 dni roboczych.

b.      firmą kurierską OPEK – przewidywany czas dostawy to 24 godziny od momentu nadania przesyłki.

Podane powyżej terminy są terminami deklarowanymi przez Pocztę Polską i firmę kurierską OPEK.

6.      Koszty dostawy zostaną umieszczone na fakturze VAT jako oddzielna pozycja o kosztach dostawy Użytkownik jest informowany przed akceptacją zamówienia. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy, w zależności od wyboru jej opcji, znajduje się w zakładce „koszty przesyłki”.

7.      Ze względu na bezpieczeństwo przesyłki, zamówione produkty muszą być odpowiednio zapakowane. W związku z tym masa brutto produktu może być większa o ok. 15% od masy netto poszczególnych produktów.

8.      Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktów lub opóźnienie w dostawie spowodowanym błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Użytkownika.

 

21.

1.      Wszystkie produkty dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancje jakości producenta.

2.      Jeśli po otrzymaniu zakupionych produktów, Użytkownik stwierdzi w nich wady fabryczne, może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).

3.      Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonych produktach:

a.      wad fabrycznych;

b.      uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu;

c.      niezgodności produktu z zamówieniem.

4.      W powyższym przypadku Użytkownik powinien przesłać produkty przesyłką pocztową na adres korespondencyjny Sklepu: Verco Sp. z o.o, ul Farbiarska 69, Budynek D, 02-862 Warszawa. Do odsyłanego produktu należy dołączyć fakturę zakupową z wypełnioną na jej odwrocie częścią „reklamacja”. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5.      Reklamacje rozpoznawane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanymi produktami. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, produkt uszkodzony zostanie naprawiony albo wymieniony na nowy, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów produktu), Sklep zwróci Użytkownikowi równowartość ceny zakupu produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie produkty do wyboru. Koszty przesyłki zareklamowanego produktu, Sklep zwraca w terminie 5 dni roboczych od dnia uznania reklamacji za zasadną.

6.      Podstawy reklamacji nie mogą stanowić różnice w wyglądzie produktów dostarczonych i zamówionych, widocznych na stronie internetowej Sklepu, które to różnice będą wynikać z innych ustawień lub parametrów monitora Użytkownika.

7.      Użytkownik ma prawo zgłoszenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu produktów w Sklepie, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w terminie 2 miesięcy od chwili stwierdzenia niezgodności z umową.

8.      Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów powstałych podczas ich dostawy, będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej przesyłkę protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.

 

 

22.

 

Każdy Użytkownik, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku – o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, może odstąpić od zawartej ze Sklepem umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając w terminie 10 dni od zawarcia umowy, oświadczenie na piśmie, według wzoru znajdującego się w zakładce „Odstąpienie”. W razie skutecznego odstąpienia od umowy w tym trybie, umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą, a to, co Strony świadczyły ulega niezwłocznemu zwrotowi. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nie napoczętym, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi otrzymanymi częściami składowymi i dokumentami, w tym z fakturą zakupu, z wypełnioną częścią „zwrot”. Wszelkie ślady otwarcia lub uszkodzenia opakowania będą skutkowały odmową przyjęcia zwrotu przez Sklep. Sklep gwarantuje zwrot ceny zakupu produktu. Pieniądze są zwracane w ciągu 14 dni, zgodnie z zasadami zwrotu nadpłat określonymi w punkcie 18 ust. 6. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania produktu nie podlega zwrotowi.

 

23.

 

1.      Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Sklepem a Użytkownikiem. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Użytkownikowi wraz z przesyłką faktury VAT.

2.      Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie internetowej Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, zgodnie z warunkami niniejszego regulaminu.

3.      W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, w szczególności do zawierania i wykonywania umów sprzedaży stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę spowodowaną przez produkt niebezpieczny. Użytkownik akceptując ten regulamin oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią oraz zgadza się ze wszystkimi jego postanowieniami.

4.      W przypadków Użytkowników nie będących konsumentami, nie stosuje się postanowień o odstąpieniu od umowy wskazanych w punkcie 22. Zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.

5.      Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 05.02.2010 roku.

 

 

 

 

    WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY SPRZEDAŻY      

.................................., dnia .....................

 

Verco sp. z o.o.
ul. Odrowąża 15
03-310 Warszawa

 

 

 

Działając na podstawie pkt. 13 regulaminu sklepu Verco sp. z o.o. w zw. z art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, niniejszym oświadczam, że korzystam z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, zawartej w dniu ....... w wyniku złożenia zamówienia nr ................... . Oświadczam również, że niniejsze oświadczenie zostało złożone w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy i zobowiązuję się do zwrotu otrzymanego towaru, w stanie określonym w pkt. 13 regulaminu, w terminie 14 dni.